Divine Flytt & Städ

// Utmaningen

Första frågan en flyttkund ställer är vad det kostar, och den frågan gick tidigare via telefon eller mejl mitt under en arbetsdag. RUT-avdraget gjorde det krångligare: kunden vill veta vad hon betalar efter avdrag, inte före. Den gamla WordPress-sajten hade varken kalkylator eller offertflöde — men den rankade på ett par lokala sökningar som inte fick tappas i en flytt till ny plattform.

Tjänsterna prissätts dessutom på helt olika sätt. En flytt räknas på antal rum, våningsplan och hiss, en flyttstädning på kvadratmeter, magasinering på volym och månader, fönsterputs på antal fönster. Samtidigt får en utlandsflytt eller en dödsbotömning aldrig få ett automatiskt pris — de måste alltid bedömas individuellt. Och kunderna talar både svenska och engelska.

// Lösningen

Vi satte priset först. Varje tjänst har sin egen uträkning i en gemensam kalkylator: rum och våningsplan för flytten, kvadratmeter för städningen, volym och tid för magasineringen. RUT dras av direkt i summan, och inom Sundsvall visas priset på skärmen medan långdistans, utlandsflytt och dödsbo i stället samlar in kontaktuppgifter — så att ingen får en gissad siffra. Till det en pristrappa i fyra städnivåer som går att svepa igenom på mobilen.

Bakom sajten ligger ett admin i tio vyer där ägaren ändrar priser, tjänster, texter, bilder, recensioner och SEO utan att någon rör koden, och en inkorg där varje förfrågan landar med kundens alla svar och ett beräknat pris — färdig att besvara med offert. Allt innehåll är tvåspråkigt fält för fält. Formen kommer ur kundens egen guldlogotyp: en mörk espressoram, champagnefärgade kort och tunga versalrubriker, med kundens filmklipp färgsatt och loopat i hero.